"故有所尊",殡葬办事指引

深圳殡葬全流程办事指南(仅供参考,具体以官方最新政策及现场办理要求为准)

这份指引覆盖了从死亡证明开具到户口注销、社保/银行销户、惠民政策的完整流程,适用于深圳全市。

1 开具死亡证明(第一步)

不同死亡情形办理方式

情形 办理地点/机构 办理要求
正常死亡(医院/来院途中) 死亡所在医院 由医院直接出具《死亡证明》
家中正常死亡 拨打110,凭警方调查出具的涉事案件调查表,例:到彩田社区雨田社康中心开具 需配合警方调查流程
自杀/意外死亡 公安分局刑警大队 凭法医鉴定书开具《死亡证明》
交通事故死亡 当场死亡:由法医中心开具;医院救治后死亡:由医院开具 需交警部门出具相关文书

办理死亡证明必备材料

  • 死者身份证/户口本原件及复印件
  • 申办人身份证/户口本原件
  • 申办人与死者的关系证明(非配偶/子女办理的,需提供委托书)
  • 死者既往病历本(如有,在社康中心办理时需提供)

2 办理殡葬服务(核心流程)

步骤1:联系殡仪馆接运遗体

  • 拨打深圳市殡仪馆24小时服务电话:28444444,商定遗体接运时间、地点
  • 非正常死亡的,需待警方现场勘查完毕后,再联系殡仪馆接运、处理遗体

步骤2:殡仪馆办理殡葬手续

  • 办理时间:工作日 8:30-16:00,节假日正常上班
  • 办理地点:深圳市殡仪馆
  • 必备材料:《死亡证明》原件

步骤3:深圳殡仪馆治丧完整流程

准备材料
  • 《居民死亡医学证明(推断)书》(正常死亡由医疗机构出具,非正常死亡由公安部出具)
  • 逝者身份证+丧事承办人(继承人)身份证+有效关系证明
  • 交通事故死亡需额外提供《交通事故遗体处理通知书》(交警部门出具)
序号 环节 办理地点 关键内容
STEP1遗体告别仪式安排与确认业务楼业务厅洽谈室确定告别时间、告别厅、仪式流程
STEP2丧葬用品及殡仪服务选购业务楼业务厅洽谈室火化棺、骨灰盒、寿衣、花圈,以及遗体洁身、更衣、化妆、整容等服务
STEP3缴费业务楼业务厅收银处结算所有服务费用
STEP4遗体确认遗体化妆间家属确认遗体
STEP5遗体告别仪式已预订告别厅亲属告别环节
STEP6遗体火化火化车间遗体火化
STEP7骨灰领取火化车间家属领取骨灰
STEP8火化证办理业务楼业务厅前台办理《火化证》
STEP9骨灰寄存追思苑(骨灰安置部)办理骨灰寄存或自行取走

3 办理户口注销(法定时限:死亡后1个月内)

1 常规办理方式

办理地点:深圳市公安局户政服务点(户籍所在地窗口)

服务时间:

  • 周一至周五(法定节假日除外):09:00-12:00、14:00-18:00
  • 周六(法定节假日除外):09:00-12:00
  • 周日、法定节假日暂停服务

申办材料:

  • 死者居民户口簿、身份证
  • 申办人居民身份证
  • 死亡证明材料

预约/咨询:0755-84465000

2 便捷办理方式(深圳户籍专属)

办理地点:深圳殡仪馆派驻点(沙湾殡仪馆一楼)

服务时间:

  • 周一至周五(法定节假日除外):09:00-16:00
  • 周六(法定节假日除外):09:00-12:00

无需预约,现场即可办理

咨询电话:28755019(每天8:30-16:00)

重要提示:非深圳户籍的死者,需到其户籍所在地派出所办理户口注销

4 后续事项办理

📋 办理社保终止

  • 办理时限:参保人死亡后60日内
  • 办理材料:死亡证明、申请人身份证、亲属关系证明材料
  • 办理方式:向市社保机构申报办理养老保险终止业务,法定继承人可申领死者个人账户储存余额及丧葬补助费
  • 信息查询:"深圳社保"公众号

🏦 办理银行销户

  • 办理前提:死者户口已注销
  • 办理材料:本人身份证、《死亡证明》、户口注销证明
  • 办理地点:死者生前银行卡的开户行,由法定继承人/遗嘱继承人办理销户手续

5 生态安葬与文明祭扫

🌱 生态安葬(节地安葬)

定义:不保留骨灰、不留标识、不单独留名的安葬方式,包括海葬、树葬、草坪葬、花坛葬等

办理流程:

  1. 经办人与深圳市节地生态安葬承办单位签订节地生态安葬协议
  2. 填写《深圳市节地生态安葬奖励金申领表》
  3. 活动结束后,符合条件的可申领奖励金:骨灰海葬3000元,其他节地生态安葬1000元,由民政部门拨付至指定账户

🌸 文明祭扫

推荐方式:鲜花祭扫、家庭追思、网络祭奠等低碳、安全、文明的现代祭扫方式,取代焚烧纸钱、燃放鞭炮等旧俗

6 深圳殡葬惠民政策(含非深户)

深圳辖区内死亡火化人员(含非深户),可享受以下免费/减免的殡葬基本服务,费用由殡仪馆直接减免:

遗体接运(普通殡葬专用车)免费
遗体存放(3天以内)免费
遗体消毒、整理免费
遗体简易告别室租用费(减免400元以内)
简易火化棺(减免50元以内)
遗体火化(普通火化炉)免费
骨灰盒(盅)(减免50元以内)
骨灰寄存(10年以内)或民政部门组织的生态安葬免费

异地死亡的深户人员:凭身份证明、火化证明和发票(含费用清单),可到深圳市殡仪馆报销相关费用

7 关爱服务与便民咨询

💚 心理服务

深圳市心理援助热线

0755-12356

市内直接拨12356,市外拨打需加区号0755

⚖️ 法律支持

莲花街道法律支持服务

0755-83079158

🏥 便民咨询

福田公安分局香蜜湖户政服务中心

0755-82923357

彩田社区雨田社康服务中心:0755-83076399

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